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inReach 衛星追蹤通訊裝置 SOS功能常見Q&A

3 十月, 2022

一起來了解當您在低軌衛星通訊裝置 inReach 衛星追蹤通訊裝置 設備上觸發 2SOS 時會發生什麼事，以及1 Garmin 國際緊急響應協調中心 (IERCC)工作人員 如何協調救援及回應，與當您遇到緊急狀況時您可以採取的幫助救援的步驟，以及更多最常見的問題關於 SOS 流程。

在緊急情況下啟動互動式 2SOS 聯繫 Garmin 全年無休的1國際緊急回應協調中心（IERCC）。 訓練精良的人員隨時待命，準備好回覆您的訊息、追蹤您的裝置並與您所在地區的緊急救援人員或其他單位協調提供援助，讓您安心出遊。

2SOS 覆蓋範圍包括？

SOS 覆蓋範圍包含在有效的 inReach 衛星通訊服務訂閱中，涵蓋：

SOS 覆蓋範圍不包括：

什麼時候觸發 2SOS？

什麼時間點是你觸發 SOS 最佳時機，沒有絕對的答案，因為每個單獨的情況都會影響情況的緊迫性和嚴重性。可能保持的一個好的原則是，當你對自己情況的結果感到不確定時——那可能是尋求幫助的時候。

在 SOS 期間，您可以向 IERCC 發送訊息，以提供有關您的困境的資訊。Garmin IERCC 將評估並確保當地應急組織處於待命狀態。不要等到為時已晚。

為誰觸發 2SOS？

您有權為任何人觸發 SOS——您自己、團隊中的其他人、第三方個人或緊急情況（如野火或車輛故障）。過去許多觸發 SOS 事件是針對非註冊設備所有者的個人。借用設備的人觸發 SOS 也常發生。

在與團隊一起旅行之前，建議讓其他夥伴也知道如何使用低軌衛星通訊裝置 inReach 衛星追蹤通訊裝置設備，這樣當您萬一遇到無法使用該設備的狀況時，這可能會有所幫助。

Garmin IERCC 在 2SOS 期間會看到哪些信息？

Garmin IERCC 有權訪問與設備所有者帳戶關聯的配置文件信息。這包括緊急聯繫信息、緊急說明、電池壽命和位置數據。

可以在 2SOS 期間發送消息嗎？

您可以在 SOS 期間向 Garmin IERCC 和其他聯繫人發送訊息。與他人發送訊息並不會影響 SOS 狀態。在救援回應期間，Garmin IERCC 也可能會要求您直接與急救人員聯繫。

Note：您可以透過訊息來提供 Garmin IERCC 更多詳細資訊，以幫助 Garmin IERCC 做出回應。不過在觸發SOS 功能後，Garmin IERCC 會持續提供幫助，不需要訊息傳遞來持續引發回應。

誰回應救援？多久時間？

Garmin IERCC 維護著一個本地急救人員的全球數據庫。當觸發 SOS 時，Garmin IERCC 會聯繫適當的緊急服務或其他資源來提供幫助。回應的組織將根據幾個因素（資源可用性、位置、天氣、事件類型等）確定進行救援的最佳方式。

由於每種情況都可能有不同變因，因此沒有具體的救援時間表。Garmin IERCC 將在 SOS 觸發器被確認後啟動通信，並將保持通信直到不再需要幫助。同時他們也會讓您的緊急聯繫人了解最新情況，除非設備用戶要求不要這樣做。

救援費用是多少？

救援費用（如果有）由救援地點的適用法律和法規決定，並可能因所使用的資源而異。觸發 SOS 時因援助或救援而產生的任何費用均由觸發 SOS 的個人收取。請務必與您計劃前往的地方當局核實有關救援費用和服務的信息。

如何測試我的 INREACH 衛星追蹤通訊裝置設備？

您可以在銥衛星通訊裝置 inReach 衛星追蹤通訊裝置設備上使用 測試 功能，來確保您的訂閱處於活動狀態，並且設備能正常發送和接收消息。

要發送測試消息：

如何知道 SOS 功能運作狀態？

您可以依照您的需求在您的銥衛星通訊裝置 inReach 衛星追蹤通訊裝置設備上測試 SOS 功能。SOS 測試透過 Garmin IERCC 安排，當你想要測試設備SOS功能，您都必須提交測試請求。Garmin IERCC 將確認日期/時間並提供測試說明。訪問iercc.com 了解更多信息。

現在就打開你的戶外安全標配 銥衛星通訊裝置 inReach 衛星追蹤通訊裝置，觀看影片幫助您設定，影片中將教你如何開始設定裝置、傳送預設訊息、設定追蹤方式以及如何啟動和取消SOS的基本教學。

1.需要有效的衛星訂閱。一些司法管轄區規定或禁止使用衛星通信設備。用戶有責任了解並遵守預期使用該設備的司法管轄區的所有適用法律。

2.使用者使用 inReach 衛星追蹤通訊裝置需訂閱 Garmin inReach 衛星通訊服務才可連結至銥衛星網路以使用追蹤、收發簡訊及發送求救訊息等功能。服務項目內容請參考費率詳情。